Termos de Uso
Última atualização: 18 de agosto de 2026
Estes Termos regulam o uso do aplicativo Palavra em Jogo. Ao usar o aplicativo, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. Quem oferece o serviço
O Palavra em Jogo é oferecido por [PREENCHER: nome completo ou razão social], inscrito no [PREENCHER: CPF ou CNPJ], com contato pelo e-mail [PREENCHER: e-mail de suporte].
2. O que o serviço oferece
O Palavra em Jogo é um jogo de palavras para grupos, com modos para adivinhar palavras por dicas, desembaralhar letras, desafio diário e partidas em grupo pela Arena. Parte do conteúdo é gratuita e parte depende de compra, conforme a seção 4.
O aplicativo funciona em navegador e pode ser instalado no celular. Alguns recursos exigem conexão com a internet (Arena, ranking global, geração de pacotes por inteligência artificial e pagamentos).
3. Conta e idade mínima
- Você pode jogar sem criar conta. Nesse caso, criamos um identificador anônimo para guardar seu progresso.
- Criar conta (por e-mail e senha ou pelo Google) permite recuperar o progresso em outro aparelho e é obrigatório para comprar.
- O uso é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Menores de 18 anos devem ter autorização dos responsáveis.
- O pacote Modo Esquenta +18 contém conteúdo adulto e é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos.
- Você é responsável pelo nome de exibição que escolher e pelo conteúdo que escrever. É proibido usar nomes ou palavras ofensivas, discriminatórias ou ilegais, inclusive em partidas da Arena e em temas personalizados.
4. Plano gratuito, compras e preços
No plano gratuito você joga com as categorias Animais e Comidas, além dos temas que você mesmo criar. As demais categorias são liberadas por compra:
| O que é | Preço | Como funciona |
|---|---|---|
| Passe VIP — 12 meses | R$ 59,90 | Libera todas as categorias por 12 meses. Pagamento único. |
| Passe VIP — 30 dias | R$ 9,90 | Libera todas as categorias por 30 dias. Pagamento único. |
| Pacote avulso | R$ 4,90 | Libera uma categoria específica, sem prazo de validade. |
| Créditos do Mestre IA | R$ 8,90 | 5 gerações extras de pacotes por inteligência artificial. |
Não existe cobrança recorrente. Todas as compras são de pagamento único, feitas por PIX e sem renovação automática. Nada é debitado automaticamente e nenhum plano se renova sozinho. Quando o prazo do Passe VIP termina, o acesso volta ao plano gratuito e você decide se quer comprar de novo.
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão. O número de palavras de cada pacote é mostrado na Loja no momento da compra e reflete o conteúdo efetivamente disponível.
5. Entrega
A liberação é automática assim que o pagamento é confirmado pelo Mercado Pago, normalmente em poucos segundos. Se você pagou e o acesso não apareceu, feche e abra o aplicativo; se continuar sem liberar, escreva para o e-mail de suporte informando a data e o valor do PIX.
6. Cancelamento e reembolso
Você tem 7 dias para desistir da compra e receber o dinheiro de volta, sem precisar justificar, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento.
Para pedir, escreva para [PREENCHER: e-mail de suporte] com o e-mail da sua conta, a data do pagamento e a chave PIX para devolução. O reembolso é integral e devolvido por PIX em até 10 dias corridos após o pedido. O acesso comprado é encerrado junto com a devolução.
Depois dos 7 dias, compras de pacotes e de Passe VIP não são reembolsáveis, exceto em caso de falha nossa na entrega. Créditos do Mestre IA já utilizados não são reembolsáveis, porque o custo de processamento já foi incorrido.
7. Conteúdo gerado por inteligência artificial
O Mestre IA cria listas de palavras a partir do tema que você digita. O resultado é automático e pode conter erros, repetições ou palavras que não combinam com o tema. Revise antes de usar em uma partida. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo gerado a partir de temas escritos por você, e temas com finalidade ofensiva ou ilegal podem ser bloqueados.
Há um limite mensal de gerações por conta, para conter custo de processamento e abuso. O limite atual aparece na própria tela do Mestre IA e pode ser ajustado.
8. Partidas em grupo (Arena)
Na Arena, quem cria a sala atua como anfitrião e controla o andamento da partida. Nomes, cores e respostas ficam visíveis para os outros participantes da sala. Não use a Arena para compartilhar dados pessoais ou conteúdo impróprio. Podemos encerrar salas e bloquear contas que descumpram estes Termos.
9. Propriedade intelectual
O aplicativo, seu código, layout, marca e o conteúdo dos pacotes são de titularidade de quem oferece o serviço (seção 1), salvo marcas e títulos de terceiros citados nas palavras, que pertencem aos respectivos donos e são mencionados apenas para fins de referência no jogo. É proibido copiar, redistribuir ou revender o conteúdo dos pacotes.
As palavras e temas que você cria continuam seus. Ao usá-los no aplicativo, você nos autoriza a armazená-los para que funcionem nas suas partidas.
10. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem livre de falhas. Podemos suspender temporariamente o serviço para manutenção ou por indisponibilidade de provedores externos (hospedagem, pagamento, inteligência artificial). O jogo continua funcionando offline nos modos locais.
Salvo nos casos previstos em lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.
11. Encerramento
Você pode parar de usar o aplicativo quando quiser e pedir a exclusão da conta e dos dados pelo e-mail de suporte. Podemos encerrar o acesso de quem descumprir estes Termos, com aviso quando for possível.
12. Mudanças nestes Termos
Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização acima sempre indica a versão vigente. Mudanças que afetem preços ou condições de compra não se aplicam retroativamente a compras já feitas.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
14. Contato
Dúvidas, pedidos de reembolso e problemas de acesso: [PREENCHER: e-mail de suporte]. Respondemos em até 5 dias úteis.